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通販ガイド(お買い物ガイド)

ナノ水素水キヨラビをご購入いただく前に

<定休日のご対応について>

当店の定休日は、日曜日・祝日・年末年始になります。
定休日のご注文のご返信・お問い合わせに関しましては、翌営業日のご対応となりますので、宜しくお願い致します。


ご注文方法について

ナノ水素水KIYORABIの購入は、①当サイト(ショッピングカート)、もしくは②メール、③FAXにてお受けしております。
尚、電話でのご注文は基本的に対応しておりません。口頭による間違いを防ぐ為ですので、何卒ご了承下さい。


①当サイトからのご注文【24時間受付中】

24時間年中無休で受付けしております。
注文完了後、すぐに「自動返信メール」で注文内容の確認をお送りします。
24時間以内にメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスや迷惑メールとして受信された等の何らかの障害によりご注文が送信されていないと考えられます。
お手数ではございますが、下記からご連絡ください。

お問い合わせフォーム→お問い合わせはこちら
メールアドレス→info@nano-suisosui.com



②FAXでのご注文【10時~18時の受付】

ご注文用紙をプリントアウトしてお使いいただくか、
以下の内容をご記載いただき 096-288-5818 まで送信してください。
注文確認後、ご注文内容の確認をFAXにてご返信いたします。

・お名前(ふりがな)
・ご希望の商品名・数量
・お電話番号
・ファックス番号
・郵便番号・ご住所
・ご希望のお届け日とお届け時間
・お届け間隔(定期便の方のみ)



③メールでのご注文【24時間受付中】

以下の内容をご記載いただきメールアドレスinfo@nano-suisosui.comまで送信してください。
携帯電話のメールやスマートフォンのメールからもお申し込みOKです。
ご返信は、営業日中に行います。

・お名前(ふりがな)
・ご希望の商品名・数量
・お電話番号
・ファックス番号
・郵便番号・ご住所
・ご希望のお届け日とお届け時間
・お届け間隔(定期便の方のみ)



④電話でのご注文

電話番号 070-5413-9017(山下通販につながります)
営業時間 10:00~18:00(土・日・祝、年末年始を除く)


お支払について

お支払い方法は、佐川急便の代金引換(代引き)のみとなります。
商品だ金は、商品到着時に佐川急便のドライバーへお支払いください。


送料・手数料について

送料無料、代引手数料無料。すべて当社で負担致します。


配送について

ご注文を頂いてから2営業日以内で発送を行います。
在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡致します。


尚、お届けの目安としては、下記の通りです。

九州/山口県内 ⇒ 発送後翌日にお届け(例: 4/1に発送→4/2到着予定)
本州 ⇒ 発送後2日ほどでお届け(例: 4/1に発送→4/3到着予定)
北海道・沖縄 ⇒ 発送後3日ほどでお届け(例: 4/1に発送→4/4到着予定)


お届け日のご指定について

お届け日のご指定は、ご注文日から5日以降の日時をご指定下さい。
お届け日の指定は、お買い物時のお届け指定欄にてご指定頂けます。

なお、在庫状況・悪天候や災害、注文混雑時によっては配送に遅れが生じる場合がございます。


ご指定可能なお届け時間について

お届けの時間帯をご選択頂けます。
お届け時間の指定は、お買い物時のお届け指定欄にてご指定頂けます。


お届け時間 午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時

返品・交換について

・お届けした商品につきましては、万全の管理を持って出荷しておりますが、
万が一、商品の間違い・商品の不良や破損等がございましたら交換・返品をさせて頂きますので、
返品・交換の場合は、商品到着から3日以内にご連絡ください(電話・メール・FAX)。

・返品・交換の商品は、ご連絡の上、商品到着から10日以内に
「山下通販キヨラビオンラインショップ」まで着払いにてご返送ください。

下記の場合は、返品・交換ができませんので、ご了承ください。

①お客様が商品を汚損又は破損された場合
②商品到着後、11日以上を経過した商品
③お客様からの事前のご連絡がない場合


複数配送先のご注文について

・配送先が増えましても、送料無料・代引き手数料無料でお届け致します。
・配送先が増える場合は、配送先ご指定下さい。
・ご指定方法は、お会計を進めていただき、住所の登録画面なりましたら、下図の赤丸部分にチェックを入れ、配送先をご記入ください。



会員登録について

当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時に会員登録をしていただく事をお勧めしております。

・登録料や年会費等は発生いたしません。
・もちろん、会員登録いただかなくてもお買い物は可能です。
・会員登録をしていただくと、「マイページ」がご利用いただけます。
「マイページ」を利用するメリットは以下の通りです。

ご注文の際に、お名前・お届け先等の入力が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。